De hulpvraag helder. Samen een eerste stap.
Fragment · rubriek 2 van 6
Hulpvraag in eigen woorden
De cliënt wil weten wat er op een dag echt moet gebeuren, zonder daar steeds opnieuw over na te denken. Vooral wanneer afspraken veranderen, ontstaat het gevoel achter de feiten aan te lopen. De cliënt vraagt om hulp bij het maken van een eenvoudig weekoverzicht en wil daarbij zelf kunnen blijven kiezen hoe de dag wordt ingevuld. Een strak schema voor ieder uur sluit volgens de cliënt niet aan.
Volledig voorbeeld op deze pagina
Fictief kennismakingsgesprek tussen een cliënt en een begeleider.
01Aanleiding
De cliënt heeft een kennismakingsgesprek aangevraagd omdat het overzicht over afspraken en dagelijkse taken regelmatig ontbreekt. Tijdens de intake is verkend wat de cliënt daar zelf van merkt, welke situaties daarbij terugkomen en waar ondersteuning bij gewenst is. Het gesprek had een oriënterend karakter. Er is nog geen uitgebreide inventarisatie van alle leefgebieden gemaakt en er zijn geen diagnostische conclusies getrokken.
02Hulpvraag in eigen woorden
De cliënt wil weten wat er op een dag echt moet gebeuren, zonder daar steeds opnieuw over na te denken. Vooral wanneer afspraken veranderen, ontstaat het gevoel achter de feiten aan te lopen. De cliënt vraagt om hulp bij het maken van een eenvoudig weekoverzicht en wil daarbij zelf kunnen blijven kiezen hoe de dag wordt ingevuld. Een strak schema voor ieder uur sluit volgens de cliënt niet aan.
03Huidige situatie
Afspraken worden nu op verschillende plekken bewaard: sommige staan in een agenda, andere op losse briefjes. Daardoor is niet altijd duidelijk welke informatie het meest actueel is. De cliënt beschrijft dat dit vooral bij meerdere afspraken op één dag tot extra zoekwerk leidt. In het gesprek is niet vastgesteld hoe vaak dit voorkomt. Die vraag blijft open voor een verdere verkenning, als dat voor de begeleiding relevant blijkt.
04Wat al helpt
Een agenda op een vaste plek helpt de cliënt om afspraken terug te vinden. Ook het kort doornemen van de volgende dag wordt als prettig genoemd, wanneer daar voldoende rust voor is. De begeleider heeft gevraagd welke onderdelen de cliënt zelf wil behouden. De cliënt kiest ervoor om eerst met de bestaande agenda te werken en niet meteen een nieuw hulpmiddel of een extra systeem toe te voegen.
05Gewenste ondersteuning
De cliënt wil samen bekijken hoe afspraken op één plek kunnen worden verzameld en hoe wijzigingen herkenbaar blijven. De begeleider stelt voor om bij een vervolggesprek een gewone week door te nemen, met aandacht voor zowel vaste afspraken als vrije ruimte. De cliënt vindt dat een passende eerste stap. Er zijn nog geen afspraken gemaakt over langdurige begeleiding, een bepaalde frequentie of het betrekken van andere personen.
06Vervolg en open vragen
Bij de volgende afspraak brengen cliënt en begeleider de weekindeling in kaart. De cliënt neemt de agenda mee als dat lukt en bepaalt welke informatie wordt besproken. Open vragen zijn onder meer welke momenten het meeste overzicht vragen en wat een praktische manier is om wijzigingen vast te leggen. Na die verkenning wordt samen beoordeeld welke ondersteuning aansluit bij de hulpvraag en of aanvullende informatie nodig is.
Redactioneel opgesteld, fictief voorbeeld; geen gegenereerde Notizy-uitvoer. Controleer een echt concept altijd zelf voordat je het gebruikt of deelt.
