Hulp bij inloggen en verificatiecodes

Kun je niet inloggen? Controleer eerst of je het e-mailadres gebruikt dat bij je Notizy-account hoort. Gebruik je een organisatieaccount, volg dan de aanmeldmethode die je organisatie heeft ingesteld.

Ik ontvang geen code

Controleer het ingevulde e-mailadres en kijk in je spam- of ongewenste e-mailmap. Heb je sms ingesteld, controleer dan of je toegang hebt tot het gekoppelde telefoonnummer. Gebruik de nieuwste ontvangen code en vraag niet steeds meerdere codes achter elkaar aan.

Mijn code is verlopen of wordt geweigerd

Vraag een nieuwe code aan en gebruik die. Verschijnt er een melding over te veel pogingen? Volg de aanwijzing op het scherm. Blijft de melding staan, neem dan contact op met support@notizy.com.

Deel nooit je verificatiecode met support of iemand anders.

Ik heb een nieuw telefoonnummer

Kun je nog inloggen, controleer dan je authenticatie-instellingen. Heb je geen toegang meer tot je oude telefoon of simkaart en kun je daardoor niet aanmelden? Mail support met het e-mailadres van je account. We helpen je na controle van het account verder.

Inloggen via SSO lukt niet

Gebruik het juiste werkaccount. Vraag je beheerder te controleren of je toegang tot Notizy hebt en of je account goed is gekoppeld. Dit is ook belangrijk als je eerder een individueel account met hetzelfde of een ander e-mailadres gebruikte.

Ik zie een leeg scherm of een blokkade

Open Notizy opnieuw en probeer eventueel de webversie. Noteer de getoonde foutmelding. Een blokkade kan verschillende oorzaken hebben; ga niet zonder controle uit van een verwijderd account. Voor opnameminuten zie Minuten en extra minuten.

Lees Contact met support voor de gegevens waarmee we je kunnen helpen.