FAQs
Beveiligingsincidenten en contractuele afspraken
1 minuut leestijd
Denk je dat er een beveiligingsprobleem is of dat iemand onbevoegd toegang heeft gekregen? Meld dit zo snel mogelijk via support@notizy.com. Gebruik je Notizy via een organisatie, informeer dan ook de verantwoordelijke binnen je organisatie.
Wat vermeld ik bij een melding?
Beschrijf wat je hebt gezien, wanneer dit gebeurde en welk account of welke functie betrokken is. Deel geen inhoud van gesprekken, opnamen, wachtwoorden of verificatiecodes. Als meer informatie nodig is, stemmen we de vervolgstappen met je af.
Wat doet Notizy bij een incident?
Notizy onderzoekt de melding, neemt waar nodig maatregelen om het incident te beperken en communiceert met de betrokken klant volgens de toepasselijke afspraken. De organisatie beoordeelt haar eigen vervolgstappen en eventuele meldverplichtingen.
Welke afspraken gelden over aansprakelijkheid?
De afspraken over aansprakelijkheid en afhandeling staan in de overeenkomst en toepasselijke voorwaarden. Heb je daarover een concrete vraag? Neem contact met ons op, zodat we kunnen kijken naar de afspraken voor jouw situatie.
Meer informatie over beveiliging en documentatie staat in het Trustcenter.