Accountbeheer
Opnamen en verslagen verwijderen of terugvinden
2 minuten leestijd
Je kunt opnamen en verslagen zelf verwijderen. Controleer vóór het verwijderen of je het juiste bestand hebt geselecteerd en of je het nog ergens moet bewaren.
Is verwijderen van mijn telefoon hetzelfde als online verwijderen?
Nee. Een lokale opname op je telefoon en de gegevens in de online Notizy-omgeving zijn verschillende kopieën.
In de app kies je bij eerdere opnamen het juiste tabblad: je telefoon of de server. Het verwijderen van een lokale kopie verwijdert niet automatisch de online opname. Online verwijderen verwijdert niet automatisch een eventuele lokale kopie.
Je kunt instellen dat een lokale opname na een geslaagde upload wordt verwijderd. Organisaties kunnen dit ook centraal instellen.
Kan ik verwijderde gegevens terughalen?
Nee. Verwijderde online opnamen en verslagen kun je niet herstellen. Staat het oorspronkelijke audiobestand nog op je telefoon of elders? Dan kun je dat opnieuw uploaden en verwerken. Daarmee komen eerdere handmatige bewerkingen niet terug.
Back-ups zijn bedoeld voor herstel bij calamiteiten, niet om een door jou verwijderd verslag terug te halen.
Waarom zijn oudere verslagen verdwenen?
Controleer het ingestelde bewaarbeleid en of je met het juiste account bent ingelogd. Gegevens kunnen zijn verwijderd door de bewaartermijn, handmatige verwijdering of beëindiging van het account. Een langere termijn instellen brengt verwijderde bestanden niet terug.
Kan ik mijn account laten verwijderen?
Ja, dat kan. Stuur ons een bericht op support@notizy.com. Gebruik je Notizy via een organisatie, stem dit dan af met de organisatiebeheerder. Exporteer vooraf wat je nog nodig hebt.
Wat gebeurt er bij subverwerkers?
Standaard worden gegevens na verwerking door een subverwerker meteen weer verwijderd bij die subverwerker. Wil je bij beëindiging een bevestiging van de verwijdering ontvangen? Vraag die aan via support. Voor administratie en andere gegevens kunnen afzonderlijke wettelijke of contractuele bewaartermijnen gelden.
Meer informatie staat in het Trustcenter.