Een nieuwe telefoon of verschillen tussen apparaten

Gebruik op je telefoon en computer hetzelfde Notizy-account. Opnamen die zijn geüpload en verwerkt, kun je met dat account terugvinden. Een opname die alleen lokaal op een telefoon staat, verschijnt nog niet op je andere apparaten.

Waarom zie ik andere opnamen?

Controleer het e-mailadres waarmee je bent ingelogd en of je een persoonlijk of organisatieaccount gebruikt. Kijk daarna of de ontbrekende opname nog lokaal op je telefoon staat. Upload die eerst voordat je hem op een ander apparaat probeert te openen.

Overstappen naar een nieuwe telefoon

1. Bekijk op de oude telefoon welke opnamen nog lokaal staan.
2. Upload de opnamen die je wilt behouden.
3. Controleer in de webversie of ze beschikbaar en verwerkt zijn.
4. Installeer Notizy op de nieuwe telefoon en log in met hetzelfde account.

Wis de oude telefoon of app pas als je hebt gecontroleerd dat alle benodigde opnamen veilig zijn overgezet. Verandert je telefoonnummer ook en gebruik je sms voor het inloggen? Bekijk Hulp bij inloggen.

Mijn telefoon heeft weinig opslagruimte

Zorg vóór een opname voor voldoende vrije opslagruimte. Hoeveel nodig is, hangt onder andere af van de duur en audiokwaliteit.

Je kunt lokale kopieën opruimen nadat je hebt gecontroleerd dat de upload is geslaagd. Automatisch verwijderen na upload kun je instellen; zie Instellingen in de app. Verwijder geen nog niet-geüploade opname om ruimte te maken.